L'expérience

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Lorsque nous découvrons un nouveau produit, nous voulons avoir la certitude que nous pourrons le consommer en toute sécurité. Même si vous aimez faire de nouvelles expériences, il est bon de se faire rassurer. Voici les pensées et les sentiments qui nous ont guidés lorsque nous avons créé l’expérience en magasin et en ligne.

Dès que vous entrez dans le magasin, nous voulons que vous vous sentiez bienvenus et à l’aise. Nous savons qu’il s’agit d’une nouvelle expérience pour tout le monde; c’est pourquoi nous souhaitons que votre expérience soit la moins intimidante possible. Toute personne qui entre dans nos magasins doit être âgée de 19 ans ou plus. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous devons nous assurer que les jeunes n’ont pas accès au cannabis.

Il pourrait y avoir des périodes où nos magasins seront très occupés. Nous voulons être en mesure de vous fournir un service exceptionnel dans nos magasins de détail. Si vous arrivez pendant une période occupée, veuillez utiliser notre Wi-Fi gratuit et visitez notre site web.  Vous pourrez ainsi consulter notre sélection de produits avant d’entrer et vous familiariser avec notre mode de fonctionnement.

Dès votre entrée, nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous. Nos guides sont passionnés et compétents et seront très heureux de vous aider. Parfois, ils feront une consultation individuelle pour apprendre à vous connaître; à d’autres moments, ils seront à votre disposition pour vous aider à obtenir rapidement les produits voulus si vous avez déjà fait vos recherches.

Nous adorons poser des questions pour apprendre à mieux vous connaître, car cela nous permet de faire de meilleures recommandations. Dès que nous en saurons plus sur vous et votre expérience avec le cannabis et que nous aurons une meilleure idée de vos habitudes de consommation, nous pourrons vous aider à obtenir la meilleure expérience possible. Si vous faites vos premiers pas dans l’univers du cannabis, parlez à votre guide de nos « occasions » (vous ne pourrez les manquer en magasin). Nous souhaitons que votre expérience soit la moins intimidante possible et mettons l’accent sur le produit qui vous convient le mieux. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les questions que nous posons, n’hésitez pas à nous le dire! Nous nous en souviendrons lors de votre prochaine visite.

Vous pourrez voir et sentir les produits à l’aide de contenants à humer ultramodernes, car nous savons l’importance que revêtent l’odeur et l’aspect des produits. Laissez-nous le soin d’apporter votre produit à la caisse; puisque comme nous l’avons mentionné précédemment, la sécurité est notre priorité.

Lorsque vous êtes satisfait et prêt à retourner à la maison, vous ne serez pas laissé à vous-même. Notre site Web contient une foule de renseignements sur les produits ainsi que des guides pratiques, des conseils pour l’utilisation responsable, et plus encore. Comme toujours, nous sommes sensibles à vos commentaires sur tous les aspects de notre entreprise.